Kako dobiti dokumenti i postupci

Predložak

Zahtjev za povrat novca

Zahtjev za povrat novca koristi se kada tražiš povrat uplaćenog iznosa zbog pogrešne naplate, neisporuke, otkazivanja ili prihvaćene reklamacije.

Vrsta
Tekst za prilagodbu
Format
Opći predložak
Prije slanja
Provjeri obrazac
Provjereno
26.05.2026.

Kada koristiti

Predložak je koristan kada želiš jasno navesti osnovu povrata, iznos, račun ili narudžbu i podatke za uplatu. Prije slanja provjeri uvjete povrata i rokove.

Predložak teksta

Možeš ga koristiti kao običan tekst ili otvoriti pomoćnik za popunjavanje polja označenih uglatim zagradama.

ZAHTJEV ZA POVRAT NOVCA

Podnositelj zahtjeva: [ime i prezime / naziv]
OIB: [OIB, ako je potreban]
Adresa: [adresa]
Kontakt: [telefon ili e-mail]

Primatelj: [naziv trgovca ili pružatelja usluge]
Predmet: Zahtjev za povrat novca

Dana [datum uplate/kupnje] uplatio/la sam iznos od [iznos] EUR za [proizvod, uslugu ili narudžbu], broj računa/narudžbe [broj].

Tražim povrat navedenog iznosa zbog: [razlog povrata: neisporuka, otkazivanje, pogrešna naplata, prihvaćena reklamacija ili drugo].

Molim povrat na sljedeći račun:
IBAN: [IBAN]
Primatelj: [ime i prezime / naziv]

Prilozi:
[preslika računa, potvrda uplate, komunikacija, dokaz otkazivanja ili reklamacije]

U [mjesto], [datum]

Potpis:
[potpis]

Ispunjavanje predloška

Podaci koje upišeš ne šalju se serveru, ne spremaju se u bazu, kolačiće ni lokalnu pohranu. Obrada se radi samo u tvom pregledniku.

Što treba zamijeniti

  • podaci podnositelja
  • naziv trgovca ili pružatelja usluge
  • datum uplate ili kupnje
  • iznos
  • broj računa ili narudžbe
  • razlog povrata
  • IBAN
  • prilozi

Napomene prije slanja

  • Napiši točan iznos i razlog povrata.
  • Priloži dokaz uplate i komunikaciju koja potvrđuje osnovu zahtjeva.
  • Ako šalješ IBAN, provjeri da je ispravan i da pripada primatelju povrata.

Kada ovaj predložak nije dovoljan

  • kada postoji spor oko prava na povrat
  • kada je rok za reklamaciju ili povrat već prošao
  • kada je predmet već predan na naplatu, ovrhu ili drugi postupak

Zadnje provjereno

26.05.2026.

Predložak je informativan i služi za pripremu teksta. Ne zamjenjuje službeni obrazac, pravni savjet ni uputu nadležne institucije.