Osobne isprave i MUP
Osobna iskaznica: dokumenti, cijene i rokovi izdavanja
Za osobnu iskaznicu zahtjev predaješ osobno u policijskoj upravi ili postaji koja obavlja upravne poslove. Pripremi dokaz identiteta, fotografiju ako nema odgovarajuće u evidenciji i uplatu ili bankovnu karticu. Redovni postupak traje do 30 dana, ubrzani do 10 dana, a žurni do 3 radna dana.
- Online
- Ne
- Trajanje
- Redovni: do 30 dana; ubrzani: do 10 dana; žurni: do 3 radna dana od podnošenja zahtjeva.
- Trošak
- Redovni s certifikatima 13,27 EUR; ubrzani 25,88 EUR; žurni 66,36 EUR. Iznimke su navedene ispod.
- Provjereno
- 11.09.2026.
Kratki odgovor
Odaberi svoju situaciju prije pripreme priloga. Kod isteka ponesi staru osobnu; kod promjene prezimena ili prebivališta uskladi podatke i zatraži novu. Kod gubitka prvo prijavi nestanak. Za dijete provjeri tko smije podnijeti zahtjev i mora li dijete doći. Tako ćeš izbjeći odlazak s pogrešnim prilozima ili plaćanje postupka koji ti ne treba.
Sažetak postupka
Najčešće pripremi: Stara osobna ili druga javna isprava s fotografijom za provjeru identiteta. Pri zamjeni stara se iskaznica poništava i vraća., Jedna fotografija u boji 35 x 45 mm. Nije potrebna ako MUP ima fotografiju korištenu za osobnu ili putovnicu prije najviše pet godina, računajući od prve uporabe, a izgled nije bitno promijenjen., Dokaz o uplati prema odabranom postupku ili bankovna kartica za plaćanje pri predaji..
Korisno povezano
Ako novu osobnu trebaš zbog preseljenja, prvo provjeri Promjena prebivališta MUP: osobna, prometna i adresa. Prijava adrese i zahtjev za novu iskaznicu odvojene su radnje.
Ako za planirano putovanje trebaš putovnicu, otvori Putovnica: dokumenti za izdavanje. Nemoj pretpostaviti da osobna iskaznica odgovara uvjetima svake države odredišta.
Gdje se može dobiti
- Policijska uprava ili postaja s upravnim poslovima: predaja zahtjeva i preuzimanje.
- Za nepokretnu osobu kontaktiraj službu za osobne iskaznice nadležne PU/PP prema prebivalištu radi dogovora potrebnih radnji. Punomoć nije zamjena za taj dogovor.
Što trebate pripremiti
- Stara osobna ili druga javna isprava s fotografijom za provjeru identiteta. Pri zamjeni stara se iskaznica poništava i vraća.
- Jedna fotografija u boji 35 x 45 mm. Nije potrebna ako MUP ima fotografiju korištenu za osobnu ili putovnicu prije najviše pet godina, računajući od prve uporabe, a izgled nije bitno promijenjen.
- Dokaz o uplati prema odabranom postupku ili bankovna kartica za plaćanje pri predaji.
- Prvo izdavanje: ako nikad nisi imao hrvatsku osobnu ili putovnicu i nisi upisan u hrvatsku maticu rođenih, MUP traži na uvid strani rodni list ili izvadak.
- Za dijete bez osobnih isprava identitet potvrđuje roditelj izjavom. Kod skrbništva ili sudskih ograničenja pripremi odluku za provjeru ovlasti zastupanja.
Koraci
- Provjeri razlog izdavanja i datum do kojeg trebaš dokument. Ako planiraš putovanje, usporedi datum polaska s rokom izrade prije izbora postupka.
- Provjeri prima li odabrana PU/PP zahtjeve i kako se naručuje. Pripremi priloge za svoj slučaj, a podatke za uplatu preuzmi iz službene MUP upute.
- Dođi osobno. Službenik ispisuje zahtjev iz sustava; provjeri podatke prije potpisa. Za iskaznicu s certifikatima potpisuje se i ugovor o certificiranju.
- Dogovori mjesto preuzimanja. U pravilu je to PU/PP predaje; kod žurnog zahtjeva MUP dopušta i preuzimanje u upravi kojoj pripada postaja predaje.
- Pri preuzimanju provjeri podatke i preuzmi sigurnosnu omotnicu. Aktivacijske podatke čuvaj odvojeno i ne šalji ih kontakt formom ovog portala.
Koliko traje
Ne miješaj rok izrade s preuzimanjem: izdanu osobnu treba preuzeti unutar 90 dana nakon isteka roka za izdavanje, inače se poništava. Za redovni postupak planiraj zahtjev barem 30 dana prije isteka stare iskaznice.
Koliko košta
Redovni postupak za osobe od 70 godina bez certifikata: 9,29 EUR. Prva osobna za mlađe od 18 godina s prebivalištem u Hrvatskoj ne naplaćuje se ako je redovni postupak; to ne vrijedi za svaku zamjenu ili žurnu izradu. Fotografija nije uključena. Iznose provjerene 11. 9. 2026. usporedi s MUP uputom prije uplate.
Može li se riješiti online?
Izdavanje nije online postupak preko e-Građani. Elektronička osobna može kasnije služiti za pristup e-uslugama, ali to ne ukida osobnu predaju zahtjeva. Za dijete zahtjev podnosi zakonski zastupnik.
Na što paziti
- Promjena osobnih podataka ili prebivališta, istek i propisano oštećenje čine iskaznicu nevažećom; zahtjev za novu podnesi u roku od 15 dana. Kod promjene imena ili OIB-a zatraži i opoziv ili suspenziju certifikata u roku od dva dana.
- Gubitak, sumnju u zlouporabu ili pronalazak prijavi bez odgode najbližoj PU/PP. U inozemstvu prijavi hrvatskoj diplomatskoj misiji ili konzulatu. Sama online suspenzija certifikata ne zamjenjuje prijavu policiji.
- Trajne osobne iskaznice izdane prije 1. siječnja 2003. prestale su vrijediti 3. kolovoza 2026. Ako imaš takvu iskaznicu, ne oslanjaj se na oznaku trajnog važenja: podnesi zahtjev za novu.
Najčešće greške
Fotografija iz vozačke kao automatska zamjena
MUP za ovu iznimku navodi evidenciju osobnih iskaznica ili putovnica. Nemoj zaključiti da fotografija za drugi dokument nužno zadovoljava uvjet.
Slanje punomoćnika na predaju zahtjeva
Dopuštenje za preuzimanje gotove osobne ne znači da punomoćnik može umjesto tebe podnijeti zahtjev. Za nepokretnu osobu dogovori postupanje izravno s MUP-om.
Korisni povezani sadržaji
Službeni izvor
Zadnje provjereno
Izdavač: New Art, obrt za računalne usluge.
Urednička politika i provjera izvora · Prijavi pogrešku
11.09.2026.
Vodič je urednički provjeren prema navedenim službenim izvorima i oblikovan kao praktičan pregled postupka. Budući da se obrasci, pristojbe, rokovi i online usluge mogu promijeniti, prije predaje zahtjeva uvijek dodatno otvori službeni izvor iznad.
- Provjeravamo
- kanale predaje, osnovne dokumente, online mogućnosti, rokove, troškove i najčešće greške.
- Ne odlučujemo
- o pravu, statusu predmeta, iznosu pristojbe ni ishodu zahtjeva. Za to je mjerodavna nadležna institucija.
- Ispravci
- Ako primijetiš zastarjelu informaciju, pošalji prijavu preko kontakt forme.
Česta pitanja
Mora li dijete doći i moraju li doći oba roditelja?
Zahtjev podnosi zakonski zastupnik, primjerice roditelj s odgovarajućim pravom roditeljske skrbi. MUP ne propisuje opći uvjet dolaska oba roditelja u citiranoj uputi. Dijete mlađe od 12 godina ne mora doći; od navršenih 12 planiraj njegov dolazak. Sudska ograničenja skrbi obvezno razjasni prije predaje.
Mogu li drugu osobu ovlastiti za preuzimanje?
Da. MUP dopušta valjanu punomoć koja izričito obuhvaća gotovu osobnu iskaznicu, podatke za aktivaciju elektroničkog dijela i registraciju na Portal eOI. Oblik punomoći i eventualnu ovjeru provjeri s PU/PP prije potpisa; citirani odgovor ne propisuje univerzalnu ovjeru. Predložak nije jamstvo prihvata.
Trebam li vaditi domovnicu i rodni list?
Ako si upisan u knjigu državljana i hrvatske državne matice, MUP navodi da te isprave ne treba prilagati. Za prvo izdavanje bez ranije hrvatske osobne ili putovnice i bez upisa u hrvatsku maticu rođenih vrijedi posebni prilog naveden iznad.